Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Udfyld gerne vores reklamationformular og vedlæg den i kassen der sendes til os.
Ved fejl på skærme, bedes dokumentation af fejlen sendes til os i form af billeder eller video.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, Vi sender en returlabel på mail, efter vi har modtaget infomation om reklamation.
Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger, hvis du selv vælger at sende pakken retur.
Varen sendes til:
Bramming Electronic ApS
Industrivej 11
6740 Bramming
Danmark
(Mærk pakken "RMA")
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav